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郴州市疫情防控时期政务服务网上办事指南

发布时间:2020-02-05 10:04 信息来源:郴州市行政审批服务局 责任编辑: 点击量:1

为切实加强新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控,作为人员较为密集的公共场所,郴州市政务服务中心实体大厅已于2020年2月3日起暂不对外开放,暂停现场办理业务。在此期间,政务服务事项一律改以“网上办、快递办、掌上办、预约办”等办理方式。为方便企业和群众方便、快捷地办理有关政务服务事项,现发布网上办事指南如下:

一、网上办事途径

(一)湖南政务服务网郴州旗舰店

打开湖南政务服务网(网址:http://zwfw-new.hunan.gov.cn),选择区域郴州市,实名注册登录后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。


(二)郴州市人民政府门户网站

打开郴州市人民政府门户网站(网址:http://www.czs.gov.cn/),选择“服务”栏目,亦可进入湖南政务服务网郴州旗舰店,实名注册登录后,选择所要办理的事项,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。

(三)郴州市政府门户网站微信公众号

关注郴州市政府门户网站(微信公众号),点击“一次办结”,选择“在线申报”进入郴州市“一次办结”政务服务平台,选择相应部门及所要办理事项,点击“网上申报”,实名注册登录后,在线填写信息提交材料,即可在线办理事项。

二、网上办事流程

(一)分级办理原则

按照网上办理深度分级办理原则,我市网上办理的政务服务事项分为二级、三级、四级办理深度。其中,二级办理深度事项可通过网上提交资料申请预审,预审通过后,申请人提供申请资料原件,审批部门现场受理;三级办理深度事项可通过网上提交资料申请办理,材料符合办理条件的直接进入受理、办理程序,审批完成后,申请人提供申请资料原件现场核验并领取办理结果;四级办理深度事项可实现全程网上受理、办理,无须申请人到现场,办理结果通过EMS免费寄递给申请人。

(二)疫情防控时期网上办理流程

1、提交资料

申请人通过湖南省政务服务郴州旗舰店或郴州市“一次办结”政务服务平台上传申请资料,详细填写取件地址信息,提交办理申请。

2、预审

审批部门于3个工作日内对申请资料进行网上预审并提出审核意见。预审时间不计入政务服务事项的承诺办结时限。

对审核不通过的,审批部门说明理由,并一次性告知申请人需补正的资料,申请人可按要求补正资料后重新提交申请;对审核通过的,告知申请人预审通过及下一步办理流程。申请人可以登录提交申请页面查询预审结果。

3、受理

经预审通过的二级办理深度的事项申请,申请人需在预审通过后,按照提示信息将申请资料原件提交给审批部门。审批部门自收到申请资料原件之日起进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。

经预审通过的三级办理深度的事项申请,自预审通过之日起直接进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。申请人需按照提示信息,在事项办结前将申请资料原件提交给审批部门。

经预审通过的四级办理深度的事项申请,自预审通过之日起直接进入受理、办理流程,办理时间为该事项的承诺办结时限。

4、办结

业务办结后,市政务服务中心按照申请人提交的取件地址信息,通过EMS将办理结果免费寄送给申请人。

(三)申请资料原件提交途径

对网上办理深度为二级、三级的政务服务事项,建议申请人通过以下途径提交需核验的申请资料原件:

1、邮政寄递。建议您选择EMS邮政速递(全国服务热线:11183)将申请材料寄送至市政务服务中心相关窗口办理,受理时间自收到快递件之日起计算(地址:郴州市郴县路城投大厦郴州市政务中心XX(单位)窗口)。

2、预约办理。如确需前来政务服务大厅办事,建议您提前拨打郴州市政务服务中心咨询热线0735—2877950或窗口预约电话(见附件)进行预约,详细了解相关情况,并提前备齐相关资料,尽量选择人流量不大的时间办理,减少在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后,请您尽快离开大厅。

三、佩戴口罩,做好防护

进入大厅时,请您自觉、正确佩戴口罩,做好个人防护,主动配合现场工作人员进行信息登记、体温检测等工作。伴有发热、咳嗽等不适症状者,建议您暂不进入市政务服务中心办理业务,以免出现交叉感染。离开大厅时,请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅,并丢弃至专用的密封垃圾桶。

如您认为各相关事项的办理存在行政效能方面的问题,也欢迎您通过我们所公布的咨询热线进行反映或投诉。由此带来的不便,敬请谅解!感谢您对郴州市政务服务中心工作的支持!

附件:市政务服务中心及窗口咨询(值班)电话

郴州市行政审批服务局

2020年2月3日

附件:市政务服务中心及各窗口咨询(值班)电话


单  位

值班电话

单  位

值班电话

市人社局劳动用工备案窗口

18607358989

市交通局(运管处、公路局、海事局)窗口

2299781

市就业服务局失业保险窗口

2330232

市发改委窗口

2877398

18973565621

市企业养老保险处窗口

2255314

市公汽公司窗口

18684622527

市机关事业养老保险处窗口

2242871

市公安局窗口

2877393

市医疗保障事务中心窗口

2254965

2267339

市财政局窗口

2877230

市工伤保险管理服务中心窗口

2373167

市住建局(人防办)窗口

2657109

市住房保障服务中心窗口

2625760

市水利局窗口

18975589087

郴电国际(自来水)窗口

2150203 

18573501608

市林业局窗口

2877325

国网郴州供电公司窗口

18873500003

市生态环境局窗口

2372010

中石化窗口

18873586655

市应急管理局窗口

2877330

华润燃气窗口

96587

市消防救援支队窗口

18975572586

  2877202

市不动产登记中心窗口

2362212

市烟草局窗口

2371578

市税务局窗口

2241808

福城公证处窗口

17375149200

市自然资源和

规划局窗口

2362013

市教育局窗口

13549554578

市住房公积金

管理中心窗口

2247122

自行车租赁办窗口

18173599500

社会事务审批科窗口

2877059

刻章窗口

13407359235

市场服务审批科窗口

2877115

“一件事、一次办”综合窗口

2877415

卫生农业审批科窗口

2877120

联合窗口

2877415

投资建设审批科窗口

2877011

市政务服务中心值班总台电话:2877950。

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